办事指南

国家旅游局:在3A以上的节日期间等待超过10分钟的游客

点击量:   时间:2017-04-03 01:05:03

9月10日,国家旅游局召开新闻发布会,宣布为期一个月的全国环境卫生专项整治活动近年来,为营造美丽舒适的旅游消费环境,采取各种措施加强景区建设,不断优化景区形象,提高景区管理水平,保证景区质量景区安全生产服务但是,随着中国旅游需求的快速增长,对中国旅游环境的建设提出了新的挑战一些旅游景点和路线的环境卫生管理严重滞后,引起了社会的广泛关注,国务院领导高度重视国家旅游局规划财务处处长彭德成表示,为了给广大游客营造一个清洁,卫生,安全,舒适的旅游环境,国家旅游局决定开展特殊环境整治行动在国内行动从9月10日开始从当天的开始到10月10日结束,为期一个月重点关注国家3A级景区和乡村旅游景点,重点关注旅游景区和重点线路的垃圾,污水,旅游厕所卫生条件,文明旅游建设指导,环境卫生清洁,垃圾等主要问题垃圾箱和厕所的卫生条件有特殊要求在此行动中,提出将重点风景区治理与热点线管理相结合,将环境卫生与文明旅游管理相结合,将管理服务改进与设施和设备相结合,并结合姑息治疗和补救措施整治工作重点是全面改善景区环境卫生要全面提高景区观光,餐饮,住宿,娱乐,购物,停车的卫生水平要完善景区环境卫生管理体系,提高部门岗位职责,完善员工行为规范和服务检查标准等规章制度倡导精细化管理,完善各岗位的操作流程和管理制度规范,完善制度,促进实施,实现从“被动管理”向“主动服务”的转变在景区卫生革命中应扎实推进整治工作要把景区的环境卫生与厕所建设的管理紧密结合,进一步改善厕所设置,确保游客在3A级以上的节日期间等待不超过10分钟有必要防止景区的厕所变脏和弄脏,使地面清洁,门窗清洁,墙面清洁,设施清洁鉴于厕所的特殊性,有必要加强对管理服务人员的培训,加强对厕所服务的监督管理此外,整改工作要积极引导文明旅游引导景区游客的行为规范,通过景区内的文字引导和人员引导,引导游客的行为重点整顿涂鸦,乱扔垃圾,在禁烟区吸烟,在禁止拍照区域拍照,破坏生态环境和公共设施,大声喧哗,不排队等通过发展旅游志愿者公益活动,旅行社的作用引导和教育旅游文明的导游将发挥作用,发挥社会媒体监督的作用,增强游客文明旅游意识和文明消费意识据了解,在专项整治工作完成前后,国家旅游局将组织检查组对各地旅游景点的环境卫生进行抽查整治工作不到位,景区景区依然突出国家旅游局将发出批评通知如果情况严重,将予以警告或除名 Top Advocate精细化管理,完善每个岗位的操作流程和管理体系规范,